Un día decidí ser “residente digital”

Si es así, la decisión la tomé hace algunos meses, no puedo cancherear… tengo que aprender a vivir en esta nueva “aldea digital”.

La cuestión es que como todo ciudadano responsable, pasé por la frontera, me identifiqué en migraciones (Google) con mi verdadera identidad me sellaron el ingreso, fui googleable con nombre y foto y comencé a buscar donde vivir.

Hay Señores y Señoras! Me encontré con un lio total!
El primero fue entender el “dialecto digital”:

  • Para buscar alojamiento debía contratar un hosting mensual
  • Mi dirección de correo postal ahora era un email
  • Para que los visitantes llegaran hasta mi casa tenía que brindarles la URL de mi BLOG

Hasta aquí venía algo bien, pero el tema se comenzó a complicar …

  • Los cimientos de mi hogar ahora se hacían con CMS
  • La fachada de mi casa ahora era un template o Skin
  • Para la pintura y decoración tenía que recurrir al CSS
  • El mobiliario y confort lo obtenía a través de los widgets y plugins
  • Para mantener la casa ordenada debía Taggear, y como todo orden en la vida algún beneficio debía representar: ser googleable
  • Para asegurar mi capital, debía backapear mi database
  • Que mi barrio no era el Bronx, ni Palermo, ni la Barceloneta, sino Linkdin, FacebookTurismo 2.0 y alguna que otra Red Social
  • Que para mensajear había que twittear
  • Que el periódico no me lo traía un repartidor local sino que un tal “RSS” me lo publicaba gratuitamente en mi portal.
  • Que mis nuevos tutores no eran profesores sino bloggers

Hay amigos que difícil! Era esto del “digital”. Pero algo bueno hay que destacar: gracias al open source, casi nada debía pagar.

Si mi esperanza de vida fuese más corta…
Si no le hubiesen regalado una portátil a mi sobrino de 7 años, y a cada uno de los alumnos de las escuelas públicas de un pequeño país emergente como es el Uruguay

… todavía estaría dudando…
… mi decisión de residir…
… en un “mundo digital”…

Por Giselle Della Mea
Inmigrante digital, con pasaporte en trámite y en “delay”

Inclusión digital en Uruguay: “una computadora por Botija”

Sin dudas, la inclusión digital acelera la “era del conocimiento” y éste es la materia prima para la “economía de la creatividad” que se avecina.

Parece ser que los países pequeños con menos recursos, entienden con mayor velocidad que apostar a la alfabetización digital es la clave para ser competitivos en la economía del conocimiento, o mas de avanzada economía de la creatividad.

Lo cierto es que desde el año 2005, cuando se lanzó en Nueva York el proyecto llamado “One laptop per child” varios países han demostrado interés por el mismo, pero solo en Uruguay se está implementando con éxito el todas las escuelas públicas del país.

La misión de la asociación “One Laptop per children” consiste en desarrollar una laptop de bajo costo, (100 USD) - la “Laptop XO” - para revolucionar la forma en la que se educa a los niños del mundo, y disminuir la brecha digital.  El proyecto cuenta con apoyo de Google, AMD, Red Hat, News Corp, Brightstar Corp y la colaboración de otras empresas.

La computadora se basa en una plataforma GNU/Linux, y es eficiente en la utilización de la energía de manera que con un dispositivo mecánico de tipo manivela se puede generar suficiente energía para su operación. Un dispositivo de conectividad inalámbrica permite que los aparatos se conecten entre sí y a Internet desde cualquier sitio. Poseen web cam con la cual pueden filmar y fotografiar. Estos computadores portátiles son vendidos en principio solamente a los gobiernos y entregados a los niños en las escuelas bajo el principio “una computadora para cada niño”.

La iniciativa es una luz de esperanza para muchos países en vías de desarrollo y fue así como se inició en Uruguay el “Plan Ceibal” (nombre en alusión a la flor nacional del Uruguay “El Ceibo”)  que consiste en la adquisición y entrega de una computadora XO por niño que asista a cualquier escuela pública de dicho país.

El plan lleva apenas unos meses de implementación, pero ya se pueden observar sus resultados ampliamente favorables. El primero en notarse fue el de la inclusión.
Emociona el tan solo observar las escuelas rurales y ver salir corriendo, entre la tierra revuelta, las vacas con poco fardo, y la cosecha sedienta, a los “botijas” con sus laptops bajo el brazo.

En el interior del Uruguay, casi no existen - o hay muy pocas - escuelas privadas debido a la eficiencia de la educación pública nacional. Pobres, ricos y clase media, todos aprenden en el mismo lugar, bajo el mismo programa educativo y con los mismos maestros. El Plan ceibal homogeniza aún mas la sociedad y disminuye la brecha incluyendo a niños que comenzaban a estar en desventajas educativas por no tener acceso a la tecnología y la infinidad de información online.

Hoy el escenario ha cambiado en muchas ciudades del Uruguay. Es ampliamente esperanzador ver a niños  sentados en las veredas, plazas, o la entrada de sus humildes hogares, enseñándole al resto de sus hermanos y/o amigos, investigando juntos, compartiendo conocimiento, experiencias y conectados con el mundo.
La sonrisa, el entusiasmo, las ganas de aprender, la actitud investigadora, viven su mejor momento en este pequeño país emergente de America del Sur que debiera ser motivador para el resto de los países en vías de desarrollo.

El marketing de ciudades, como gestión urbana postmoderna

Los escenarios han cambiado y no se trata de planificar y gestionar el desarrollo de la ciudad tradicional, ni que el gobierno de turno realice un logotipo representativo “sin alma”, con el objetivo de “vender”, llenarla de turistas y atraer inversiones sin antes escuchar a los ciudadanos en su deseo de ciudad ideal.

En el 2º Congreso Mundial de Marketing de Ciudades, al cual fui invitada a disertar, quedaron las cosas claras, y pude reforzar mis pensamientos gracias a las opiniones de Toni Puig, Gabriel Fernández Gasalla, y en especial de Reinhard Friedmann a quien considero un verdadero predicador Management Postmoderno.

Algunos de los puntos que he analizado y pasado en limpio de todas las disertaciones son:

Las gestiones urbanas postmodernas deben estar basadas en:

  • aprendizaje permanente
  • tiempo real a gran escala
  • conversaciones abiertas entre sectores públicos y privados
  • una densa red simbólica en permanente construcción
  • crear cluster, milieus, campos de sinergia, hubs urbanos para construir la creatividad colectiva.
  • dynaxibility, capacidad para adaptarse al mercado cambiante.
  • sorprender, sobrecoger y hacer que lo imposible devenga posible
  • la estética como categoría fundamental de la economía urbana
  • talento, tecnología, tolerancia (3T)
  • el compromiso ciudadano y un motor público de liderazgo para la suma

La ciudad debe ser considerada como:

  • un espacio diferenciador, como activo principal
  • un espacio abierto, de creación para activar el intangible
  • como redes sociales dinámicas
  • como suceso
  • y como muchas cosas más

Las ciudades son un conjunto de muchas cosas: memorias, deseos, signos de un lenguaje; son lugares de trueques de palabras (Italo Calvino).

El marketing de ciudades es hoy en día, la principal herramienta de gestión urbana, con el propósito de mejorar la competitividad en un mundo cada día mas interconectado, mejorar la gobernabilidad y la calidad de vida de los ciudadanos.

Si bien el caso que expuse “Desarrollo y gestión de la Marca Ciudad Gualeguaychú” fue elogiado por la continuidad de la estrategia, aún habiendo cambiado de gobierno, considero que todavía queda mucho camino por recorrer y se ha desacelerado la marcha.

El desafío de construir nuestra identidad, de diferenciarnos y posicionarnos, no debe ser solo del sector público (municipio, instituciones, organizaciones, etc) sino de cada uno de los ciudadanos en asumir el “Compromiso MARCA CIUDAD”.

Yo creo…

  • en la inteligencia colectiva
  • en la economía de la creatividad
  • en los proyectos participativos
  • en el win win y el trabajo en red
  • en las relaciones hiperentrelazadas
  • en compartir ideas para ejercitar la mente y ser más inteligente
  • en que la inteligencia nos hace más sensibles
  • en la hibridación cultural
  • en las distancias a un click
  • en que los mercados son conversaciones
  • en la personalidad como proceso permanente de autoorganización
  • en una mayor transparencia y visibilidad de la actividad
  • en la autenticidad como el alma de una marca
  • en lo inestable como fuerza creadora
  • en que el éxito depende de la creatividad
  • en que las habilidades no se demuestran con un curriculum sino participando
  • en buscar soluciones, encontrar respuestas, resolver problemas, perder el miedo
  • en que el trabajo duro y el low cost no son suficientes para innovar
  • en el open mind / business / source / space
  • en el diseño como forma de vida
  • en que la gente apasionada se arriesga
  • y que el riesgo es creador de futuro.

Creo en todo eso y mucho más… pero aún no se cual es mi religión…

Este post también fué publicado y comentado en Online Marketing Latam, ver comentarios.

Al Segundo Congreso Mundial de Marketing de Ciudades

Los días 10, 11 y 12 de Septiembre en Rosario Argentina se llevará a cabo el Segundo Congreso Mundial de Marketing de Ciudades, al cual fui invitada a exponer en la Mesa de Experiencias de Marketing de Ciudades.

Dicho evento tiene los siguientes objetivos específicos:
- Intercambiar experiencias de marketing urbano
- Profesionalizar el enfoque y las acciones de marketing en Rosario
- Difundir a niveles locales, regionales y nacionales la importancia de estas actividades
- Profundizar contactos con ciudades y responsables de city marketing a nivel mundial
- Abrir el debate entre intendentes, alcaldes y gobernadores participantes sobre un modelo de liderazgo y gestión que propone la equidad social para los municipios y provincias.

En lo personal y como representante de PROdestinos Latinoamérica, pondré el caso: “Desarrollo y gestión de la Marca Ciudad Gualeguaychú”.

En dicha Mesa de Experiencias, titulada “Marketing de Ciudades y Turismo en Argentina”, también participaran: Luis Baldo (Ex intendente de Villa Gesell) “La experiencia de la Marca Gesell” y Pablo Singerman (Sub-Director del Centro de Estudios en Economía y Gestión de Turismo, FCE, UBA) “Modelo de estudio y perspectivas  del turismo receptivo en la Ciudad de Buenos Aires”

Las principales conferencias serán disertadas por Giandoménico Améndola, Profesor de Sociología Urbana en la Universidad de Florencia, Toni Puig Picart (Asesor de comunicación del Ayuntamiento de Barcelona).

La globalización es una oportunidad para diferenciarse y las ciudades que así lo entienden, procuran adoptar enfoques innovadores para tener una gestión exitosa y posicionarla como destino turístico, centro de negocios e inversiones y lugar de residencia.

Construir una marca cuidad, comienza por escuchar a los ciudadanos. Una ciudad florece cuando sus actores se comprometen para transformar su nombre en una marca, que agregue valor a todos los productos y servicios que los recursos y fuerzas locales produzcan.

Los destinos turísticos de America Latina tienen un crecimiento rápido y constante. En ese marco surge la necesidad de realizar congresos, ferias, eventos, a modo de intercambiar experiencias y construir una guía para el desarrollo de estrategias de posicionamiento urbano.

Una tarde de domingo en la brecha digital

Brecha Digital

Hacía frío y no había sol, a nadie le daba para salir.
De a poquito fuimos arrimándonos al calor de la hogera. Cada uno en su mundo fue acercando sus cositas. Mi papá con sus crucigramas, mi sobrino con su amigo y yo con mi portatil.

Por supuesto que la ley era ver en la TV a dragon boll, más allá de que alguien realmente lo esté mirando.

Calentitos y bien cómodos yo me pongo a observar y escuchar… sin saber que luego a todo esto lo iba a redactar.

Mi sobrino Lucas de 7 años, dibujaba en cualquier soporte disponible.
El pequeño es un artista sin temor a equivocarme.
Maxi, el amigo de 8 años, que es curioso, observo mi portátil…
y expreso impulsivamente al verla:
“Que fffe…ejem, que común! La mía es más linda”
y ese cable? Para que es?

A lo que contesté: Para conectarme a Internet”
Maxi: Que el WiFi ahora es con cable?”

… la charla continuó pero no en profundidad, luego mi padre interrumpe consultando una palabra para avanzar su crucigrama, y antes de yo poder contestar, nuevamente Maxi “el espontáneo” le dice:
“y… búscala en Google”

Mi Padre no respondió, ignoró su respuesta, directamente su oído no la captó, y yo sentada ahí en el medio, me dispuse a googlear. La solución llegó y completamos la palabra, y así mi padre continuó.

El pequeño más pequeño, continuaba dibujando y su amigo que estaba en todas, comenzó a rodearlo. Ordenó todos sus dibujos y rápidamente los clasificó…

Maxi: “Mmm… este no me gusta,  parece de baja definición… a ver este… este si quedó bien…. A pero este, este es el mejor!”

Las 5 estrellas del ranking al dibujo, se reflejaban en la cara de MAXI
y Lucas como todo artista mucho corte no le dio, y su tarea continuó…

Ya se!!! Grita Maxi, “le decimos a tu tía que estas láminas la suba en Mercado Libre y las vendemos…… negocio, Lucas, negocio!!!

Mientras Lucas seguía indiferente yo pensaba:
…No le dijo de ir a una plaza, poner un puesto, horario fijo, atención al público y vender las ilustraciones a quien pase por allí…

Para darle más vuelo al asunto, le pedí que me retrate…
y el artista me preguntó:
“Querés que te retrate de verdad? O que te dibuje con ojos grandes como un anime?

A la pucha compañero! Como sería mi versión en animé? Jamás me imaginé!

“Prefiero en Animé” contesté super canchera…

La tarde transcurría y Maxi era el animador…
Mientras yo anotaba lo hablado, mi padre había avanzado a las Sopas de Letras y ellos seguían conversando en su dialecto.
Hablaron de sus portátiles, de los últimos juegos en la pagina de Cartoon, de cómo chateaban en la escuela, de los últimos mp3, etc etc etc…

Por momentos me perdí, pero mi tímpano con algo logro volver:

Maxi: “no se pueden descargar, las escuchas online!!!”
Lo que rápidamente pensé en: el sepulcro del Download.

Mi padre (que solo entendía las palabras conectoras) como todo viejo sabio les interrumpía una y otra vez:
“cuiden la computadora que les regalaron en la escuela, no la rompan, llévenla con cuidado, agradezcan a la maestra, cuiden las cosas”,
Con el mismo tono que me las decía a mi cuando era pequeña y las cosas tenían que durar no menos de 10 años.

Escribo todo esto con mi laptop apoyada sobre un viejo y desgastado tablero de ajedrez en madera pintada a mano.
No hay caso, estoy en el medio de la frontera, tratando de no olvidarme el idioma español a través de una Sopa de Letras y de incorporar como nativo el nuevo dialecto digital.

Es indiscutible …
todavía sigo siendo un inmigrante digital…

Por Giselle Della Mea
Inmigrante digital, con pasaporte en trámite y en “delay”

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